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Ficha técnica · Concierge · Missão 03

Núcleo 4 · Caso D: A equipe que encolheu

Personagem central: Marina Leal · Pilar do caso: Liderança

Horário13h10 às 14h30 · 80 min
SWOT deste Núcleo de manhãMoral
Painel que precisa usarLiderança, feito pelo Núcleo 5

Leia em voz alta

A Alavanca é uma liga universitária de negócios em São Paulo. Em 12 dias acontece o Alavanca Day, o maior evento do ano: palco, palestrantes e um patrocinador que só fecha contrato se o evento passar de 400 inscritos. Cinco diretores carregam o evento. Cada um está passando por alguma coisa que os outros ainda não enxergaram.

O caso de vocês. Em agosto, uma das equipes de voluntários da Alavanca tinha 7 pessoas. Hoje tem 3. Dois saíram nesta semana pelo grupo do WhatsApp, sem falar com ninguém. Quem lidera essa equipe diz que é melhor assim: "faço mais rápido sozinha".

Descubram três coisas: quem está passando por isso, qual é a dificuldade de fato e qual é o caminho para resolver. As pistas que faltam estão com os outros Núcleos.

Elenco (todos os Núcleos recebem)

Bruno Leal22 anos · Presidente da AlavancaÚltimo ano de Administração. Estagiário em um banco. Irmão da Marina. Divide apartamento com Caio e Theo.
Lívia Prado20 anos · Diretora financeiraEconomia. Não faz estágio. Cuida da conta da Alavanca junto com o presidente e lidera a equipe de finanças.
Caio Mendes21 anos · Diretor de projetosEngenharia. Estagiário em uma indústria. Divide apartamento com Bruno e Theo.
Marina Leal20 anos · Diretora de marketingPublicidade. Efetivada em uma agência no mês passado. Irmã do Bruno. Lidera a equipe de voluntários de marketing.
Theo Sato21 anos · Diretor de operaçõesComputação. Faz projetos como freelancer. Criou o sistema de inscrições. Divide apartamento com Bruno e Caio.

As 10 cartas do Caso D

CartaTipoTextoComeça com
D01QuemBruno, para o Caio: "A equipe de marketing está acabando, e a minha irmã acha que o problema são os voluntários."Núcleo 5
D02QuemSó duas diretorias têm equipe de voluntários: marketing e finanças.Núcleo 4
D03QuemA equipe de finanças continua com os mesmos 4 voluntários desde agosto.Núcleo 4
D04DificuldadeEssa pessoa refaz de madrugada as artes da equipe, sem avisar, e posta a versão dela.Núcleo 4
D05DificuldadeNas reuniões, fala 80% do tempo. Os voluntários chamam de "reunião de recado".Núcleo 4
D06DificuldadeUm voluntário sugeriu um formato novo de vídeo. A resposta foi: "Depois a gente vê." Nunca viram.Núcleo 4
D07DificuldadeMarina, para a Lívia: "Se eu deixar na mão deles, vai sair errado e quem passa vergonha sou eu." Ela nunca explicou para a equipe o que espera de cada um.Núcleo 1
D08CaminhoO caminho precisa responder: o que Marina para de fazer, o que passa para a equipe e que conversa precisa ter com quem ficou e com quem saiu.Núcleo 4
D09CaminhoO caminho está no painel do pilar Liderança. Usem pelo menos uma força e uma oportunidade escritas pelo Núcleo daquele pilar.Núcleo 2
D10 ★ContextoO voluntário que saiu ontem escreveu no grupo: "Eu entrei para aprender, não para ver meu trabalho ser refeito."Núcleo 3

As 4 cartas marcadas em preto começam com outros Núcleos. Sem elas, o grupo não fecha o caso: a carta que confirma quem e a carta da raiz da dificuldade estão sempre fora. A carta ★ é de contexto e vale prêmio para quem terminar com ela.

Envelope do Núcleo 4

10 cartas: 6 do próprio caso (borda escura) e 1 de cada caso dos outros Núcleos.

A09B07C01D02D03D04D05D06D08E10 ★

Gabarito (só concierge)

QuemMarina Leal
ArmadilhaResponder só o sintoma: Voluntários sem compromisso.
DificuldadeMarina lidera fazendo tudo sozinha: controla, refaz o trabalho dos outros, não ouve e não diz o que espera de cada um. Confunde liderar com executar, e a equipe se esvazia.
Caminho possível
  1. Reunir os 3 que ficaram, ouvir primeiro e combinar o que cada um assume até o Alavanca Day.
  2. Parar de refazer as artes: dar retorno antes e deixar a equipe corrigir.
  3. Procurar quem saiu para entender o motivo e convidar de volta se fizer sentido.
Para aprovarQuem correto · dificuldade na raiz, não no sintoma · caminho que responde às 3 perguntas da carta D08 e cita pelo menos 2 itens do painel Liderança. Se faltar algo, diga só qual resposta não passou e devolva.

Como este caso conversa com os outros

Regras para lembrar

O que observar