Ficha técnica · Concierge · Missão 03
Núcleo 2 · Caso B: O sinal do palco
Personagem central: Lívia Prado · Pilar do caso: Financeiro
Horário13h10 às 14h30 · 80 min
SWOT deste Núcleo de manhãProfissional
Painel que precisa usarFinanceiro, feito pelo Núcleo 3
Leia em voz alta
A Alavanca é uma liga universitária de negócios em São Paulo. Em 12 dias acontece o Alavanca Day, o maior evento do ano: palco, palestrantes e um patrocinador que só fecha contrato se o evento passar de 400 inscritos. Cinco diretores carregam o evento. Cada um está passando por alguma coisa que os outros ainda não enxergaram.
O caso de vocês. O fornecedor do palco do Alavanca Day ligou cobrando o sinal de R$ 3.000, que deveria ter sido pago há 10 dias. O dinheiro está na conta da Alavanca. Quem deveria ter pago não pagou e não explicou por quê. Alguém da diretoria tem um problema com dinheiro que ninguém enxergou.
Descubram três coisas: quem está passando por isso, qual é a dificuldade de fato e qual é o caminho para resolver. As pistas que faltam estão com os outros Núcleos.
Elenco (todos os Núcleos recebem)
Bruno Leal22 anos · Presidente da AlavancaÚltimo ano de Administração. Estagiário em um banco. Irmão da Marina. Divide apartamento com Caio e Theo.
Lívia Prado20 anos · Diretora financeiraEconomia. Não faz estágio. Cuida da conta da Alavanca junto com o presidente e lidera a equipe de finanças.
Caio Mendes21 anos · Diretor de projetosEngenharia. Estagiário em uma indústria. Divide apartamento com Bruno e Theo.
Marina Leal20 anos · Diretora de marketingPublicidade. Efetivada em uma agência no mês passado. Irmã do Bruno. Lidera a equipe de voluntários de marketing.
Theo Sato21 anos · Diretor de operaçõesComputação. Faz projetos como freelancer. Criou o sistema de inscrições. Divide apartamento com Bruno e Caio.
As 10 cartas do Caso B
| Carta | Tipo | Texto | Começa com |
| B01 | Quem | Lívia, para a Marina: "Faz três semanas que eu não abro o app do banco. Nem o meu, nem o da Alavanca. Está tudo no mesmo celular." | Núcleo 3 |
| B02 | Quem | Só duas pessoas têm acesso à conta da Alavanca: o presidente e a diretora financeira. | Núcleo 2 |
| B03 | Quem | O presidente diz que o pagamento era tarefa da diretoria financeira. A diretoria financeira diz que o presidente ficou de aprovar. | Núcleo 2 |
| B04 | Dificuldade | Essa pessoa foi a todas as viagens e festas do grupo neste semestre. Sempre dividindo no cartão. | Núcleo 2 |
| B05 | Dificuldade | Comprou um tênis de R$ 900 em 10 vezes, "porque todo mundo da Alavanca tem". | Núcleo 2 |
| B06 | Dificuldade | A fatura do cartão neste mês: R$ 7.400. A mesada: R$ 1.500. | Núcleo 2 |
| B07 | Dificuldade | Lívia nunca anotou quanto gasta por mês. Não tem reserva nenhuma. Quando a fatura chega, paga o mínimo e não conta para ninguém. | Núcleo 4 |
| B08 | Caminho | O caminho precisa responder: o que Lívia faz com a dívida, o que muda no jeito de gastar e o que ela precisa contar, e para quem. | Núcleo 2 |
| B09 | Caminho | O caminho está no painel do pilar Financeiro. Usem pelo menos uma fraqueza e uma oportunidade escritas pelo Núcleo daquele pilar. | Núcleo 5 |
| B10 ★ | Contexto | Theo nunca vai às viagens do grupo. Disse para a Lívia: "Eu não vou porque não cabe no meu mês. Ninguém nunca me cobrou por isso." | Núcleo 1 |
As 4 cartas marcadas em preto começam com outros Núcleos. Sem elas, o grupo não fecha o caso: a carta que confirma quem e a carta da raiz da dificuldade estão sempre fora. A carta ★ é de contexto e vale prêmio para quem terminar com ela.
Envelope do Núcleo 2
10 cartas: 6 do próprio caso (borda escura) e 1 de cada caso dos outros Núcleos.
A01B02B03B04B05B06B08C10 ★D09E07
Gabarito (só concierge)
QuemLívia Prado
ArmadilhaResponder só o sintoma: Falta de dinheiro ou esquecimento do pagamento.
DificuldadeLívia gasta para pertencer ao grupo, não controla o que gasta, não tem reserva e passou a fugir de olhar para o dinheiro. Essa fuga chegou à Alavanca: o pagamento do fornecedor ficou parado.
Caminho possível- Pagar hoje o sinal do palco e avisar o presidente do atraso.
- Listar todas as parcelas, renegociar a fatura e cortar os gastos que existem só para acompanhar o grupo.
- Contar para alguém de confiança e anotar os gastos do mês em um lugar só.
Para aprovarQuem correto · dificuldade na raiz, não no sintoma · caminho que responde às 3 perguntas da carta B08 e cita pelo menos 2 itens do painel Financeiro. Se faltar algo, diga só qual resposta não passou e devolva.
Como este caso conversa com os outros
- O dinheiro do sinal depende do patrocínio que Caio pode perder (Caso C).
- Theo é o exemplo de quem diz não às viagens (Caso E).
- Lívia desabafa com Marina, que também não pede ajuda à própria equipe (Caso D).
Regras para lembrar
- Só o Líder sai do Núcleo para negociar. Trocas de 1 carta por 1 carta.
- Vale levar vantagem, esconder o que tem e negociar duro. Não vale tomar carta à força.
- A entrega é a ficha de resposta com as 3 respostas. Não precisa ter as 10 cartas.
- O concierge não dá dica sobre o conteúdo. Só tira dúvida sobre regra.
- Registre a ordem de aprovação: 5, 4, 3, 2 e 1 pontos.
O que observar
- Como o novo Líder assume depois da troca surpresa.
- Quem negocia, quem segura carta e quem cede pelo coletivo.
- Se o Núcleo vai ao painel do outro pilar ou tenta resolver só com a própria opinião.